الشروط والأحكام

> مسودة تشغيلية أعدّت لتوضيح قواعد عمل منصة وِصال، وتتطلب مراجعة محامٍ مرخّص في المملكة العربية السعودية قبل الاعتماد النهائي. لا تُعد هذه الوثيقة إقراراً بحصول المنصة على أي ترخيص أو اعتماد رسمي ما لم يُعلن عنه صراحةً مع رقمه.

1. التعريفات

- المنصة / وِصال: السوق الإلكتروني الذي يربط المتاجر بالموردين والمندوبين. - المتجر: منشأة تجزئة أو سوبرماركت مسجلة تشتري لغرض تجاري. - المورد: شركة أو علامة تجارية أو موزع يعرض منتجاته ويبيعها ويوصلها. - المندوب: مندوب مبيعات مستقل أو تابع لشركة، يعمل لصالح مورد بموجب تفويض ساري. - التفويض: موافقة موثقة من المورد تحدد المنتجات والمناطق والعمولة والمدة التي يحق للمندوب العمل ضمنها.

2. طبيعة دور المنصة

1. وِصال وسيط تقني يتيح العرض والطلب والتواصل والتوثيق. 2. المنصة لا تملك البضائع ولا تبيعها باسمها، والعقد التجاري للبيع ينعقد مباشرة بين المتجر والمورد. 3. المنصة ليست شركة توصيل؛ يتولى المورد التوصيل أو يتعاقد مع من يقوم به على مسؤوليته. 4. المنصة لا تستلم أموال المشتريات ولا تحتفظ بها؛ يدفع المتجر للمورد مباشرة، وتكتفي المنصة بتسجيل حالة التحصيل التي يُدخلها الطرفان.

3. التسجيل والحسابات

- يلتزم كل مستخدم بتقديم بيانات صحيحة ومحدّثة، بما فيها السجل التجاري والرقم الضريبي عند انطباقهما. - يجوز للمنصة طلب مستندات تحقق، وتعليق الحساب إلى حين استكمالها. - المستخدم مسؤول عن سرية بيانات الدخول، ويُنصح بتفعيل التحقق الثنائي، وهو إلزامي لحسابات الإدارة. - يجوز لمنشأة واحدة إضافة أعضاء فريق بصلاحيات محددة، وتبقى المنشأة مسؤولة عن تصرفاتهم.

4. الطلبات

1. طلب مباشر: يُنشئه المتجر ويرسله للمورد. 2. طلب عبر مندوب: يُعده المندوب ضمن تفويضه، ولا يتحول إلى طلب ملزم إلا بعد موافقة المتجر الصريحة على النسخة المعروضة (الأصناف والكميات والأسعار والعروض وموعد التوصيل). 3. أي تعديل جوهري من المورد على الطلب (سعر أو كمية أو صنف بديل) يتطلب موافقة جديدة من المتجر. 4. تُحفظ نسخة ثابتة (Snapshot) من كل طلب لحظة الموافقة كمرجع عند النزاع. 5. يحدد المورد الأسعار؛ ولا يحق للمندوب تعديل السعر خارج ما يسمح به المورد في النظام.

5. الأسعار والضريبة

- تُعرض الأسعار بالريال السعودي، ويُبيّن ما إذا كانت شاملة لضريبة القيمة المضافة. - المورد مسؤول عن صحة الأسعار وإصدار الفاتورة الضريبية النظامية للمتجر وفق متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.

6. التوصيل والاستلام

- يلتزم المورد بمواعيد التوصيل المعلنة في الطلب، ويسجّل حالة الشحن في المنصة. - يتحقق المتجر من الشحنة عند الاستلام، ويسجّل أي نقص أو تلف خلال المدة المحددة في سياسة المرتجعات.

7. العمولات

تُحتسب عمولات المندوبين وفق اتفاقية العمولة المرتبطة بالتفويض وسياسة العمولات، ويسددها المورد للمندوب مباشرة، وتسجّل المنصة إثبات السداد.

8. الاستخدام المقبول

يُحظر: انتحال الهوية، نشر منتجات مقلدة أو محظورة، التلاعب بالتقييمات، محاولة الوصول لبيانات منشآت أخرى، استخدام المنصة للالتفاف على الأنظمة، أو إرسال رسائل مزعجة.

9. المسؤولية

- يتحمل كل طرف مسؤولية التزاماته التعاقدية تجاه الطرف الآخر. - لا تضمن المنصة جودة المنتجات أو التزام الأطراف، لكنها توفر أدوات التوثيق والشكاوى والتقييم. - لا تتجاوز مسؤولية المنصة -في الحدود التي يسمح بها النظام- قيمة رسوم الاشتراك المدفوعة خلال الأشهر الثلاثة السابقة للواقعة.

10. الإيقاف والإنهاء

يجوز للمنصة تعليق أو إغلاق الحساب عند مخالفة هذه الشروط أو الأنظمة، مع إشعار المستخدم بالسبب، ويحق له التظلم عبر نظام الشكاوى.

11. الأنظمة المطبقة

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ومنها نظام التجارة الإلكترونية ونظام حماية البيانات الشخصية، وتختص الجهات القضائية في المملكة بنظر أي نزاع.

12. التعديلات

تُنشر أي تعديلات مع رقم إصدار جديد، ويُشعر المستخدمون بها قبل سريانها بمدة معقولة.